Política de tratamiento de datos personales

Borrador · agosto 2026 · Responsable: [PENDIENTE: razón social y NIT]

1. Qué datos tratamos

Datos de identificación y contacto, y — con tu autorización explícita — datos sensibles de salud: hábitos, mediciones, resultados de exámenes, información de wearables y la que decidas compartirnos. Responder preguntas sobre datos sensibles es siempre voluntario.

2. Para qué los usamos

(a) Generar tu evaluación y tu plan personalizado; (b) acompañarte por WhatsApp y la plataforma; (c) coordinar servicios con laboratorios y profesionales aliados cuando lo solicites; (d) mejorar el servicio con información agregada y anonimizada. Nunca vendemos tus datos personales.

3. Tus derechos (Ley 1581 de 2012)

Conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos; revocar la autorización en cualquier momento; y solicitar prueba de la autorización. Para ejercerlos: [PENDIENTE: correo del responsable]. Respondemos dentro de los términos de ley.

4. Exportar y borrar

Tu información es tuya: puedes pedir una copia completa exportable y la eliminación definitiva de tu cuenta y tus datos cuando quieras. Si Vive dejara de operar, te entregaríamos tu información y eliminaríamos la restante de forma segura.

5. Con quién se comparte

Solo con: (a) proveedores tecnológicos que procesan datos por encargo nuestro con obligaciones de confidencialidad; (b) laboratorios y profesionales de salud aliados, únicamente cuando tú solicitas un servicio con ellos; (c) autoridades cuando la ley lo exija.

6. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información. Conservamos los datos mientras exista la relación contigo o mientras la ley lo exija; después, se eliminan o anonimizan.